Algemene voorwaarden Close-up Concert
Versie: 20 oktober 2025
1. Identiteit van de ondernemer
Naam onderneming: Stichting Mueda
Handelsnaam: Close-up Concert
Adres: Lorentzstraat 7, 7316 GJ Apeldoorn
KvK-nummer: 66448727
BTW-nummer: n.v.t.
E-mailadres: info@closeupconcert.nl
Telefoonnummer: 06-40134278
Website: https://closeupconcert.nl/
2. Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Close-up Concert en op iedere tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Close-up Concert en de consument.
- Door een bestelling te plaatsen, accepteert de consument deze algemene voorwaarden.
3. Aanbod en informatie
- Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden concerttickets.
- Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Close-up Concert niet.
- Alle prijzen zijn inclusief btw en andere heffingen, tenzij anders vermeld.
4. Totstandkoming van de overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling via de webshop voltooit en betaling heeft plaatsgevonden.
- Close-up Concert bevestigt de bestelling per e-mail.
5. Prijzen en betaling
- De prijzen van de tickets worden vermeld in euro’s en zijn inclusief btw.
- Betaling dient te geschieden via de door Close-up Concert aangeboden betaalmethoden, te weten iDEAL.
- De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de betaling.
6. Levering van tickets
- Tickets worden digitaal geleverd op het opgegeven e-mailadres.
- De consument is verantwoordelijk voor het correct invullen van het e-mailadres.
- Close-up Concert is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van (digitale) tickets na levering.
7. Annulering en restitutie
- Conform artikel 10 lid 1 sub l van de Wet Koop op Afstand geldt géén herroepingsrecht voor vrijetijdsbestedingsovereenkomsten (zoals concerttickets) die op een specifieke datum plaatsvinden.
- Gekochte tickets kunnen dus niet worden geannuleerd of geretourneerd, tenzij het evenement wordt geannuleerd of verplaatst.
- In geval van annulering of verplaatsing van het evenement wordt de consument geïnformeerd over de procedure voor restitutie of vervanging.
8. Aansprakelijkheid
- Close-up Concert is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van fouten of vertragingen bij derden (zoals de organisator of ticketprovider).
9. Overdracht en doorverkoop
- Tickets zijn strikt persoonlijk, tenzij anders vermeld.
- Doorverkoop of commercieel gebruik van tickets zonder toestemming van Close-up Concert is verboden.
10. Privacy
- Close-up Concert verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG).
- Meer informatie hierover is te vinden in de privacyverklaring op https://closeupconcert.nl/privacy-policy/.
11. Klachten en geschillen
- Klachten kunnen worden ingediend via info@closeupconcert.nl.
- Close-up Concert streeft ernaar binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie te geven.
- Op overeenkomsten tussen Close-up Concert en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
12. Wijzigingen
- Close-up Concert behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen.
- Op bestaande overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die van kracht waren op het moment van aankoop.